Ecouter et analyser
Que ce soit dans le cadre d'une démarche globale ou sur un enjeu particulier, le storytelling, la mise en récit, sera particulièrement performant pour vos études, une mission d'audit.
En management, pour comprendre "ce qui se passe", gérer des conflits et la complexité, étudier le climat social, en marketing, en process d'amélioration organisationnelle... Différentes techniques sont mises en oeuvre, traditionnelles mais adaptées au storytelling, ou spécifiques et novatrices. Certaines d'entre elles ont d'ailleurs été créées par Stéphane Dangel et leur efficacité est reconnue. Donner du sens : une approche plus richeIl est souvent difficile d'obtenir, dans le cadre d'une enquête traditionnelle, des données qui reflètent ce que les gens pensent et ressentent profondément.
Plus que des données, le storytelling collecte un matériau constitué d'événements, dans un process ouvert, sans rechercher un contrôle absolu. Et c'est justement pour cela qu'il s'agit d'un excellent instrument pour aller réellement au fond des choses et vous donner un grand potentiel de connaissance de votre organisation. |  Les problèmes classiques des méthodes d'étude traditionnelles :
- Des résultats qui sont des données métriques, difficiles à analyser et interpréter - Des réponses biaisées de manière consciente ou non par les sondés Les avantages du storytelling : - Un focus sur des événements avec leur part de subjectivité pleine de sens - Les participants sont placés dans des contextes de réponses limitant considérablement les risques de biais |
